احصل على المساعدة

الوصول إلى الحساب وحماية البيانات

ما هي فوائد إنشاء حساب في الجزيرة؟

يسهّل إنشاء حساب في الجزيرة الوصول إلى الأخبار ويوفّر تجربة مخصصة عبر جميع أجهزتك.

  • يمكنك حفظ المقالات في قائمة القراءة لقراءتها لاحقاً.
  • يمكنك متابعة الكتّاب والمواضيع المفضّلة للحصول على تحديثات في الوقت المناسب.
  • يعرض قسم “مخصص لك” مقالات وفيديوهات مخصصة وفقاً لاهتماماتك.
  • الإشعارات والتنبيهات تُبقيك على اطلاع دائم بالأخبار العاجلة.

باختصار، يمنحك الحساب تجربة مخصصة وسهلة للوصول إلى المحتوى الأكثر أهمية بالنسبة لك.
 

كيف يمكنني إنشاء حساب أو تسجيل الدخول؟

انقر على زر “إنشاء حساب” في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة. يمكنك التسجيل باستخدام بريدك الإلكتروني أو تسجيل الدخول عبر حساب Google أو Apple أو Facebook.
 

لماذا يجب أن أسمح بالتخصيص عند إنشاء الحساب؟

يتيح لنا التخصيص اقتراح المقالات التي تناسب اهتماماتك، وحفظ قائمة قراءتك، وإرسال التحديثات ذات الصلة بك.
يمكنك تصفح الموقع بحرية دون تسجيل الدخول، ولكن الميزات مثل حفظ المقالات أو تلقي توصيات مخصصة أو إشعارات خاصة تتطلب إنشاء حساب وتفعيل التخصيص.

كيف يمكنني تغيير كلمة مرور حسابي على الموقع الإلكتروني؟

لتغيير كلمة مرور حسابك في الجزيرة، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

في قسم “حسابي” من صفحة الحساب الخاصة بك، اختر رابط “تغيير كلمة المرور” الموجود تحت قسم كلمة المرور.

أدخل كلمة المرور الحالية، وكلمة مرور جديدة لا تقل عن 8 أحرف وتكون مختلفة عن أي كلمات مرور استخدمتها سابقاً في الجزيرة، ثم أكد كلمة المرور الجديدة.

انقر على “تغيير كلمة المرور” لإتمام عملية التغيير.

بعد تغيير كلمة المرور، يمكنك استخدام الكلمة الجديدة لتسجيل الدخول إلى حسابك في الجزيرة.

ملاحظة: إذا كنت تستخدم حساباً في إحدى المنصات الاجتماعية مثل Google أو Apple أو Facebook لتسجيل الدخول، فلن تتمكن من تغيير كلمة المرور من خلال موقع الجزيرة.

 

كيف يمكنني تغيير كلمة المرور في تطبيق الهاتف المحمول؟

لتغيير كلمة مرور حسابك في الجزيرة، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

  • لتغيير كلمة مرور حسابك في تطبيق الجزيرة، اضغط على علامة التبويب “الملف الشخصي” في أسفل الشاشة، ثم انقر على اسم المستخدم الخاص بك.
  • انقر على “تغيير كلمة المرور” ضمن قسم كلمة المرور.
  • أدخل كلمة المرور الحالية، ثم كلمة مرور جديدة لا تقل عن 8 أحرف وتكون مختلفة عن أي كلمات مرور استخدمتها سابقاً في الجزيرة، ثم أكد كلمة المرور الجديدة.

بعد تغيير كلمة المرور، يمكنك استخدام الكلمة الجديدة لتسجيل الدخول إلى حسابك في الجزيرة.

 

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور أثناء محاولة تسجيل الدخول إلى الموقع؟

لإعادة تعيين كلمة المرور، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول في موقع الجزيرة، واتبع الخطوات التالية:

  • أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في الجزيرة.
  • اختر “متابعة“.
  • بعد ذلك، اختر “هل نسيت كلمة المرور؟“.
  • تحقق من بريدك الإلكتروني للعثور على رسالة إعادة التعيين.

    • ملاحظة: إذا لم تصلك الرسالة خلال دقيقة، تحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه.

انقر على زر “إعادة تعيين كلمة المرور” الموجود في البريد الإلكتروني.

  • ملاحظة: إذا لم تتمكن من النقر على الزر، يمكنك نسخ ولصق الرابط المرفق أسفل الزر في متصفحك لإعادة تعيين كلمة المرور.

  • أدخل كلمة مرور جديدة لا تقل عن 8 أحرف وقم بتأكيدها.
  • ثم اضغط على “إعادة تعيين كلمة المرور” لإتمام العملية

بعد الانتهاء من إعادة تعيين كلمة المرور، سيُطلب منك استخدام الكلمة الجديدة لتسجيل الدخول إلى حسابك في الجزيرة.

 

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور من تطبيق الهاتف المحمول؟

لإعادة تعيين كلمة المرور، اضغط على خيار “تسجيل الدخول” من تبويب “الملف الشخصي” في تطبيق الجزيرة، ثم اتبع الخطوات التالية:

  • اختر “هل نسيت كلمة المرور؟“
  • ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في الجزيرة
  • تحقق من صندوق الوارد في بريدك الإلكتروني للعثور على رسالة إعادة تعيين كلمة المرور

    • ملاحظة: إذا لم تصلك الرسالة خلال دقيقة، تحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه.

  • انقر على زر “إعادة تعيين كلمة المرور” الموجود في البريد الإلكتروني.

    • ملاحظة: إذا لم تتمكن من النقر على الزر، يمكنك نسخ ولصق الرابط المرفق أسفل الزر في المتصفح لإعادة تعيين كلمة المرور.

  • أدخل كلمة مرور جديدة لا تقل عن ثمانية أحرف،
  • م اختر “إعادة تعيين كلمة المرور” لإتمام العملية

  • بعد الانتهاء من إعادة تعيين كلمة المرور، سيُطلب منك استخدام الكلمة الجديدة لتسجيل الدخول إلى حسابك في الجزيرة.

 

لم أتلقَّ رسالة لإعادة تعيين كلمة المرور أو للتحقق من الحساب. ماذا أفعل؟

  • تحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه.
  • تأكد من أن عنوان بريدك الإلكتروني صحيح.
  • إذا انتهت صلاحية الرابط، اطلب رابطاً جديداً.
  • إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم الجزيرة للحصول على المساعدة.

 

ما هي متطلبات كلمة المرور؟

لأسباب تتعلق بأمان حسابك، يجب أن تكون كلمة المرور مكونة من ثمانية أحرف على الأقل، ويمكن أن تتضمن:

  • أحرفاً صغيرة وكبيرة.
  • وأرقاماً.
  • ورموزاً خاصة.

 

هل يمكنني إعادة استخدام كلمات المرور السابقة عند تغيير كلمة المرور؟

لا، ولأسباب تتعلق بالأمان، يجب أن تكون كلمة المرور الجديدة مختلفة عن أي كلمات مرور استخدمتها سابقاً على منصتنا.

 

ماذا لو لم أقم بتأكيد حسابي بعد؟

ستحتاج إلى تأكيد بريدك الإلكتروني قبل أن تتمكن من استخدام ميزات حسابك. وحتى تقوم بذلك، ستبقى الميزات مثل حفظ المقالات، أو متابعة المواضيع والكتّاب، أو تخصيص تجربتك، غير متاحة.
ابحث في بريدك الإلكتروني عن رسالة التحقق التي أرسلناها إليك، ثم انقر على الرابط الموجود بداخلها لبدء استخدام حسابك.

 

إدارة الحساب والخصوصية

كيف يمكنني حذف حسابي في موقع الجزيرة؟

هناك طريقتان بسيطتان لحذف حسابك:

 

كيف يمكنني الحصول على نسخة من بياناتي أو الاستفسار عن حقوقي في الخصوصية عبر الموقع؟

أنت المتحكم في بياناتك، وهناك طريقتان للوصول إليها:

 

كيف يمكنني حذف حسابي في تطبيق الجزيرة للهاتف المحمول؟

يمكنك بسهولة حذف حسابك من خلال اتباع الخطوات التالية:

اضغط على تبويب “الملف الشخصي” في أسفل الشاشة، ثم انقر على اسم المستخدم الخاص بك. بعد ذلك، اختر خيار “إعدادات الخصوصية”، ثم حدد “حذف حسابي”. بمجرد التأكيد، سيتم حذف حسابك نهائياً.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، يمكنك طلب حذف الحساب عن طريق تعبئة نموذج طلب البيانات (DSAR) المتاح في صفحة “اتصل بنا“، ثم إرسال الطلب لحذف حسابك.

 

كيف يمكنني الحصول على نسخة من بياناتي أو الاستفسار عن حقوقي في الخصوصية من خلال تطبيق الهاتف المحمول؟

يمكنك التحكم الكامل في بياناتك والوصول إليها بسهولة من خلال الضغط على تبويب “الملف الشخصي” في أسفل الشاشة، ثم النقر على اسم المستخدم الخاص بك. بعد ذلك، اختر خيار “إعدادات الخصوصية”، ثم اضغط على “طلب بياناتي”

سيتم بعد ذلك توجيهك إلى نموذج طلب البيانات (DSAR) المتاح في صفحة “اتصل بنا” لاستكمال الطلب.

 

ما البيانات التي يتم جمعها عند إنشاء الحساب؟

في الجزيرة، نحن نُقدّر خصوصيتك ونسعى إلى جمع الحد الأدنى من البيانات الضرورية لاستخدام خدماتنا فقط. عند إنشاء حساب مستخدم، نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني أو الحساب الاجتماعي المرتبط به، ويمكنك اختيار إدخال اسمك بشكل اختياري.

بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتسجيل تفاعلاتك وتفضيلاتك أثناء استخدامك لمحتوانا، وذلك لمساعدتنا على تحسين تجربة التخصيص وتقديم محتوى يتناسب أكثر مع اهتماماتك.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يمكنك زيارة صفحة سياسة الخصوصية الخاصة.

 

التخصيص، قائمة القراءة، النشرات البريدية، والإشعارات

كيف يتم استخدام بياناتي في التخصيص؟

نقوم بتسجيل تفاعلك مع مختلف أنواع المحتوى على موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول. بعد ذلك، تُستخدم هذه البيانات في نظام التخصيص لدينا لتحديد نوع المحتوى الذي تفضّله، حتى نتمكن من تقديم تجربة أكثر تخصيصاً تتناسب مع اهتماماتك وتفضيلاتك.

ولحماية خصوصيتك، يتم إخفاء هوية البيانات التي نجمعها ونخزّنها بحيث لا يمكن ربطها بك كشخص محدد.

 

كيف أستخدم قائمة القراءة الخاصة بي؟

عند تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الضغط على أيقونة “الحفظ” الموجودة في أي مقال ترغب في الاحتفاظ به. بعد ذلك، يمكنك العثور على جميع المقالات التي قمت بحفظها في صفحة الحساب ضمن قسم “قائمة القراءة“.

 

كيف أحصل على توصيات مخصصة؟

كلما استخدمت حسابك أكثر، سواء عند تصفح المحتوى أو حفظ المقالات أو متابعة المواضيع والكتّاب، زادت قدرتنا على تقديم توصيات تتناسب مع اهتماماتك بشكل أفضل. يمكنك العثور على هذه القصص والمحتويات المخصصة لك في قسم “مخصص لك” الموجود في الصفحة الرئيسية على موقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول.

 

كيف يمكنني إدارة تفضيلات الإشعارات؟

يمكنك بسهولة اختيار الإشعارات التي ترغب في تلقيها.

  • انتقل إلى صفحة الحساب، ثم انقر على الإشعارات.
  • هناك ستجد جميع خيارات الإشعارات المتاحة، حيث يمكنك تفعيل أو إيقاف أنواع التنبيهات التي تفضلها، مثل الأخبار العاجلة أو التوصيات المخصصة.
  • يتم حفظ تغييراتك تلقائياً، لذلك ستتلقى فقط الإشعارات التي تهمك.
  • إذا لم تصلك الإشعارات أو كانت لديك أي استفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا“، وسيسعدنا مساعدتك.

 

كيف يمكنني الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في النشرات البريدية؟

  • انتقل إلى صفحة الحساب، ثم انقر على النشرات البريدية، واختر النشرات التي ترغب في الاشتراك بها أو إلغاء الاشتراك منها.
  • إذا لم تصلك رسائلنا الإلكترونية، تحقق أولاً من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه. وإذا لم تجدها هناك، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” وسنساعدك في حل المشكلة.

 

الدعم وحل المشكلات

أحتاج إلى مساعدة إضافية، كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟

إذا كان لديك أي أسئلة أو تواجه مشكلة، يمكنك زيارة صفحة “اتصل بنا“. فريق الدعم جاهز لمساعدتك في أي وقت.